आपकी जानकारी,
हमारी ज़िम्मेदारी
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप AMOGH AROMA से WhatsApp के माध्यम से प्रश्न या ऑर्डर करते हैं, तब आपकी जानकारी को किस प्रकार संभाला जाता है।
हम केवल ज़रूरी जानकारी लेते हैं
AMOGH AROMA के लिए आपका भरोसा महत्वपूर्ण है। हम आपकी जानकारी केवल आपके प्रश्न का उत्तर देने, ऑर्डर समन्वय करने, भुगतान की पुष्टि करने और सुरक्षित delivery व्यवस्था में सहयोग के लिए उपयोग करते हैं।
कौन-सी जानकारी ली जा सकती है
जानकारी केवल तभी ली जाती है जब आप स्वेच्छा से WhatsApp, contact form या किसी अन्य उपलब्ध माध्यम से हमें देते हैं।
संपर्क विवरण
नाम, मोबाइल नंबर, email और आपके प्रश्न का विवरण।
ऑर्डर विवरण
चुना हुआ pack, मात्रा, delivery address और आवश्यक communication।
सहायता विवरण
ऑर्डर या product संबंधी सहायता हेतु भेजे गए संदेश और चित्र।
वेबसाइट उपयोग
ब्राउज़र या device की सामान्य तकनीकी जानकारी, यदि analytics/website tools से उपलब्ध हो।
जानकारी का उपयोग क्यों किया जाता है
- आपके प्रश्न, feedback या WhatsApp enquiry का उत्तर देने के लिए।
- ऑर्डर की पुष्टि, packing, dispatch और delivery communication के लिए।
- आपके अनुभव, website की स्पष्टता और सहायता व्यवस्था को बेहतर बनाने के लिए।
- कानूनी, सुरक्षा या fraud-prevention की उचित आवश्यकता होने पर।
जानकारी किसके साथ साझा हो सकती है
आपकी जानकारी किसी बाहरी party को marketing list के रूप में नहीं बेची जाती। ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक होने पर ही delivery partner को आपका नाम, मोबाइल नंबर और delivery address दिया जा सकता है। WhatsApp पर होने वाली बातचीत WhatsApp/Meta की अपनी नीतियों के अंतर्गत भी हो सकती है।
आपकी पसंद और आपके अधिकार
आप अपने contact details में सुधार या उपलब्ध personal information के संबंध में प्रश्न पूछने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम उचित प्रशासनिक और तकनीकी सावधानियाँ रखते हैं; फिर भी internet या third-party platforms पर पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।
इस नीति में बदलाव
ज़रूरत पड़ने पर यह गोपनीयता नीति अपडेट की जा सकती है। नवीनतम संस्करण इसी page पर प्रकाशित रहेगा। किसी भी प्रश्न के लिए नीचे दिए गए WhatsApp button से संपर्क किया जा सकता है।